Voor de meeste mkb-bedrijven wel: bereken commissie op basis van de gewonnen deals in het CRM in plaats van in een losse spreadsheet, zodat regels, splitsingen en correcties op één plek staan. Dat werkt alleen met schone dealgegevens. Pomio CRM heeft commissieregels, dealsplitsingen, overzichten en correcties ingebouwd.
Archiveer het oude contact bij het oude bedrijf en maak, als de persoon nog relevant is, een nieuw contact aan bij de nieuwe werkgever. Verplaatsen sleept historie naar het verkeerde bedrijf. Draag eerst open deals en taken over. Pomio CRM koppelt contacten aan bedrijven en archiveert in plaats van te verwijderen.
Dat hangt af van waar de naam voor dient, maar voor de meeste mkb-bedrijven: de handelsnaam die klanten gebruiken als recordnaam, met de statutaire naam en het KvK-nummer op hetzelfde record voor offertes en contracten. Eén bedrijfsrecord per rechtspersoon. Pomio CRM koppelt contacten en deals aan dat record.
Ja. Een vast patroon zoals bedrijf, wat er verkocht wordt en bij terugkerend werk de periode maakt deals makkelijk te vinden, te vergelijken en als dubbel te herkennen. Houd bedrag, stage, eigenaar en datums uit de naam, want die horen in velden. Pomio CRM koppelt deals aan bedrijven en zoekt live.
Ja. Een audittrail die vastlegt wie wat wanneer deed, laat een mkb-bedrijf wijzigingen in deals, contacten en toegang reconstrueren zonder giswerk. Het vraagt om persoonlijke logins, bewaart nooit wachtwoorden of MFA-geheimen en werkt het best met vaste controlemomenten. Pomio CRM houdt een audittrail bij.
Ja. Een korte maandelijkse controle op ontbrekende eigenaren, dubbele records, verouderde gegevens en losse contacten houdt een gedeeld CRM betrouwbaar. Gebruik een vaste lijst, één verantwoordelijke en herstel in het CRM zelf. Pomio CRM bewaart eigenaar en koppelingen op elk record.
Ja. Spreek af hoe snel een nieuwe lead een eerste echte reactie krijgt — bijvoorbeeld binnen één werkdag — en maak daar een gedateerde taak voor één eigenaar van. Zonder termijn koelen verse leads af in de gedeelde pipeline. Pomio CRM bewaart eigenaar en taken op de lead.
Ja bij materiële wijzigingen. Als het dealbedrag midden in de pipeline wijzigt zonder korte notitie, verliezen forecast en wekelijkse review het verhaal — korting, scopeverlaging of upsell. Kleine afronding mag vrijgesteld. Pomio CRM bewaart bedrag en notities op dezelfde deal.
Ja, standaard wel. Elke pipelinestage heeft een standaardkans; als een deal van stage verandert, volgt de kans die standaard. Een verkoper mag afwijken met een korte notitie als de stagedefault duidelijk niet klopt. Pomio CRM bewaart stage, kans, forecastcategorie en notities op dezelfde deal.
Ja, als een deal vooruitspringt over een stage met exitcriteria. Eén stage verder met de criteria gehaald vraagt om een notitie; een stage overslaan vraagt om een vaste goedkeurder en een korte reden op de deal. Pomio CRM bewaart beide op het dealrecord.
Ja. Zodra een deal op gewonnen gaat, maakt u een gedateerde overdrachtstaak aan voor een vaste eigenaar in delivery of customer success, met het primaire contact, de afgesproken scope, de startdatum en de open punten. Zonder die taak valt een gewonnen deal tussen verkoop en uitvoering. Pomio CRM koppelt de taak aan de gewonnen deal en het contact.
Ja. Een deal zonder gedateerde volgende stap is hoop, geen forecastregel. Laat die buiten het forecast, of zet hem in een aparte weergave “niet toegezegd / geen volgende stap”, tot er een eigenaar, een volgende-stap-datum en idealiter een gekoppelde taak is. Pomio CRM houdt die velden op hetzelfde dealrecord.
Auteur: Pomio
Wilt u Pomio CRM in uw eigen tenant zien?
Start een 14-dagen trial of vraag een demo aan. Deze preview-site heeft geen koopflow.